Kako se prijaviti
V svoj račun pri nas dostopate prek uradne strani admiral.si. Na prvi strani v zgornjem desnem kotu poiščete gumb za prijavo in ga kliknete. Odpre se obrazec, kjer vpišete e-poštni naslov ali uporabniško ime, geslo in potrdite vstop v sistem. Ko je prijava uspešna, se vam odpre osebna nadzorna plošča z vsemi funkcijami računa.
Na javnih ali deljenih napravah gesla ne shranjujte, niti pod razno. To je ena tistih stvari, ki se zdijo nepomembne, dokler se ne zgodi težava, potem pa je žal prepozno.
Prijava deluje v vseh novejših brskalnikih, tako na računalniku kot na telefonu. Če se stran nenavadno dolgo nalaga ali se sploh ne odpre, je razlog zelo pogosto zastarel brskalnik ali preveč podatkov v predpomnilniku. V takem primeru posodobite ali zamenjajte brskalnik, počistite predpomnilnik in nato še enkrat poskusite z vstopom.
Pozabljeno geslo in obnovitev dostopa
Pod obrazcem za prijavo je povezava z napisom “Pozabljeno geslo”. Kliknete nanjo, nato vnesete e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri registraciji računa. V kratkem vam pošljemo e-pošto z jasnimi navodili za nadaljevanje. Sledite povezavi v sporočilu, določite novo geslo in dostop do računa je spet vzpostavljen.
Novo geslo naj bo sestavljeno iz kombinacije črk in številk. Ne delite ga z drugimi osebami - to ni pomembno samo pri igrah na srečo, ampak pri prav vseh spletnih računih.
Če e-poštnega sporočila ni med prejeto pošto v nekaj minutah, preverite še mapo z neželeno pošto ali promocijami. Velikokrat filtri tja preusmerijo tudi povsem običajna sporočila.
Tipične težave pri prijavi
| Napaka | Vzrok | Rešitev |
|---|---|---|
| Napačno geslo | Vnos napačnega gesla | Obnovite geslo prek e-pošte |
| Račun ni aktiven | Nepotrjena registracija | Preverite e-pošto in potrdite račun |
| Blokiran dostop | Preveč neuspešnih poskusov | Počakajte ali kontaktirajte podporo |
| Stran se ne naloži | Težava z brskalnikom | Počistite predpomnilnik ali zamenjajte brskalnik |
| Napačen e-poštni naslov | Vnos napačnega naslova | Preverite pravopis e-poštnega naslova |
Največkrat se težave pri prijavi uredijo s ponastavitvijo gesla ali bolj natančnim preverjanjem vnesenega e-poštnega naslova. Če kljub temu dve ali tri ponovitve postopka ne pomagajo, je smiselno, da kontaktirate našo ekipo za podporo strankam. Tam lahko iz vašega profila preverimo, kaj natančno se dogaja z računom.
Nastavitve po prijavi
Ko ste prijavljeni v Casino Admiral Lev, imate na voljo vse možnosti upravljanja svojega osebnega računa. S klikom na ikono profila izberete “Nastavitve računa” ali “Moj profil”, kjer lahko uredite osebne podatke, spremenite geslo ali prilagodite prejemanje obvestil. V razdelku “Varnost” je dobro občasno pogledati tudi zgodovino prijav, da ste mirni, da je bil dostop res samo z vaše strani.
Posodobljeni kontaktni podatki močno olajšajo komunikacijo. Na njih vas obveščamo o spremembah na računu in pomembnih informacijah. Če je e-poštni naslov star ali napačen, obstaja večja možnost, da spregledate pomembno obvestilo.
